Formation L’ANIMATION DE REUNION

Objectifs de la formation et compétences visées

Connaître les techniques d’animation de groupe, d’une équipe, savoir maîtriser une réunion.

Compétences visées

Maitriser les techniques de réunion

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

Cette formation s'adresse à toute personne amenée à animer une réunion.

Public : Cette formation s'adresse à toute personne en charge de près ou de loin de la relation client (Clients internes ou externes)

Effectif : 6 stagiaires - 8  stagiaires maxi

Lieu de la formation : Dans vos locaux ou salle de réunion à Paris ou IDF

Equipements et matériels :

  • Salle de formation équipée, Paper-board, rétro-projecteur
  • Tous nos lieux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout besoin spécifique, nous contacter.

Ressources et supports : Power point, tests, jeux, documentation d’actualité

Documents de gestion de la formation et debrieffing :

  • Tour de table permettant de recueillir les attentes et particularités des participants
  • Feuille d’émargement
  • Attestation de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Grille d’évaluation a froid

Profil du formateur : 

Valérie VINCENT est spécialisée dans les formations Management, Commerciales et relation client.

Elle a dirigé des équipes au sein d’entreprises de service en direction commerciale, relation client et direction générale. Elle anime des formations dans différents secteurs d’activités économiques et auprès de toutes tailles d’entreprises, des TPE aux grands comptes.

  • Durée : 7h réparties sur 1 jour
  • Option de suivi personnalisé avec chacun des collaborateurs

Pédagogie :

  • Afin d’optimiser l’implication de chacun des participants, l’équipe pédagogique Drh Conseil organisera selon la répartition suivante du temps :
  • -40 % du temps de formation consacré aux apports théoriques
  • -60 % du temps de formation consacré aux mises en pratique des méthodes abordées et aux apports de solutions
  • Mises en situations et cas pratiques souhaités. Simulation d’entretiens clients. Animation participative permettant l’émergence d’idées et de suggestions de la part des participants. Exercices individuels en situation réelle répartis sur les journées de formation. Jeux de rôles, tests.

Tarif : 2000 euros HT /jour/groupe

Délai d'acces : Entre 5 et 10 jours en fonction du ou des créneau(x) horaire(s) et jours demandé(s)

Si la formation était amenée à se produire en distanciel, Méthodes pédagogiques :

  • La formation est ponctuée de mises en pratique dans leur situation réelle.
  • La formation se déroulera à distance, en visio via la plateforme zoum.
  • Le formateur sera donc en face a face avec le participant tout au long des séances.
  • Une hot line préparera en amont avec le participant la méthodologie pour se connecter.

 

Mise à jour le 11/10/2020

Organisme de formation Datadocké ® 

Accessibilité Handicap

Public visé : Tout public

Format : Présentiel ou à distance

Pré-requis : Débutant, Confirmé

Procédure d'admission : Entretien

Modalités d'évaluation : Mise en situation, Exercices pratiques

Rythme : Séquencé, Sur mesure

Niveau de Formation  : 

Spécialité : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information

Tarif formation : 

Durée :  

7.0 heures

Résumé du programme

  • L'animation de réunion

Actions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

L'animation de réunion

  • L'animation de réunion

    La préparation de la réunion La réflexion sur le sujet et l’animation Préparer le plan de la réunion : Ordre du jour Logistique, choisir les participants Prévoir e chronométrage de la réunion Réunir les documents nécessaires et préparer les visuels Convoquer les participants Le jour J, préparation de la salle Comment démarrer la réunion? Articuler son discours Adopter la bonne attitude Eviter les « diables du langage » Rendre un exposé vivant et intéressant Savoir bien démarrer et mettre en situation Maîtriser les outils d’animation pour conduire la réunion : Tour de table Débats, travail en groupe / et individuel, brainstorming Savoir utiliser les supports de réunion (paperboard, vidéo projecteur …) La typologie des participants : identifier les profils difficiles (l’agressif, le bavard, le hors-sujet, le saboteur, le muet… ) et savoir les manager Gérer les collaborateurs difficiles lors d’une réunion Gérer le relationnel au sein d’un groupe Conclure la réunion Synthèse finale Récapitulation des actions Compte rendu Mesure de l’adéquation entre les objectifs fixés et les résultats obtenus

Documents

Statistiques & Indicateurs