Formation COMMUNIQUER AVEC SES ÉQUIPES

Objectifs de la formation et compétences visées

Comprendre les fondamentaux de la communication dans son équipe,

Favoriser les échanges afin de construire avec ses collaborateurs

Compétences visées

Fluidifier les échanges avec ses collaborateurs.

Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires

Public : Cette formation s'adresse à tous les managers souhaitant affiner leur communication avec leurs collaborateurs

Effectif : 6 stagiaires - 8  stagiaires maxi

Lieu de la formation : Dans vos locaux ou salle de réunion à Paris ou IDF

Equipements et matériels :

  • Salle de formation équipée, Paper-board, rétro-projecteur
  • Tous nos lieux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout besoin spécifique, nous contacter.

Ressources et supports : Power point, tests, jeux, documentation d’actualité

Documents de gestion de la formation et debrieffing :

  • Tour de table permettant de recueillir les attentes et particularités des participants
  • Feuille d’émargement
  • Attestation de présence
  • Questionnaire de satisfaction
  • Grille d’évaluation a froid

Profil du formateur : 

Valérie VINCENT est spécialisée dans les formations Management, Commerciales et relation client.

Elle a dirigé des équipes au sein d’entreprises de service en direction commerciale, relation client et direction générale. Elle anime des formations dans différents secteurs d’activités économiques et auprès de toutes tailles d’entreprises, des TPE aux grands comptes.

  • Durée : 14h réparties sur 2 jours
  • Option de suivi personnalisé avec chacun des collaborateurs

Pédagogie :

  • Afin d’optimiser l’implication de chacun des participants, l’équipe pédagogique Drh Conseil organisera selon la répartition suivante du temps :
  • -40 % du temps de formation consacré aux apports théoriques
  • -60 % du temps de formation consacré aux mises en pratique des méthodes abordées et aux apports de solutions
  • Mises en situations et cas pratiques souhaités. Simulation d’entretiens clients. Animation participative permettant l’émergence d’idées et de suggestions de la part des participants. Exercices individuels en situation réelle répartis sur les journées de formation. Jeux de rôles, tests.

Tarif : 2000 euros HT /jour/groupe

Délai d'acces : Entre 5 et 10 jours en fonction du ou des créneau(x) horaire(s) et jours demandé(s)

Si la formation était amenée à se produire en distanciel, Méthodes pédagogiques :

  • La formation est ponctuée de mises en pratique dans leur situation réelle.
  • La formation se déroulera à distance, en visio via la plateforme zoum.
  • Le formateur sera donc en face a face avec le participant tout au long des séances.
  • Une hot line préparera en amont avec le participant la méthodologie pour se connecter.

 

Mise à jour le 11/10/2020

Organisme de formation Datadocké ® 

Accessibilité Handicap

Public visé : Manager

Format : Présentiel ou à distance

Pré-requis : Débutant, Confirmé

Procédure d'admission : Entretien

Modalités d'évaluation : Mise en situation, Exercices pratiques

Rythme : Séquencé, Sur mesure

Niveau de Formation  : 

Spécialité : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information

Tarif formation : 

Durée :  

14.0 heures

Résumé du programme

  • Communiquer avec ses équipes

Actions à venir : 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les prochaines sessions.

Programme de la formation

Communiquer avec ses équipes

  • Adapter sa communication pour mieux manager les individualités de l’équipe

    Formation des managers à l’approche des Couleurs de Jung afin de :  Mieux se connaître dans leur propre personnalité de communiquant  Mieux comprendre le fonctionnement de chaque personne de l’équipe pour créer un cadre propice à la collaboration et développer / entretenir la motivation  Cartographier leur équipe afin d’identifier les talents / zones de vigilance et en décliner un plan d’actions, notamment en termes d’ambiance et de respect de règles de vie au sein de l’équipe  S’entraîner à la communication managériale envers des profils de couleurs différentes

  • Transmettre un condensé du programme de formation à destination des équipes

    Formation des managers aux outils et méthodes qui seront proposés à leur équipe, afin :  de s’approprier les fondamentaux de la relation client en vue d’animer l’équipe régulièrement sur ce sujet et ceci, de façon homogène avec leurs pairs  d'anticiper sur les actions de suivi auprès de leurs collaborateurs (entretien mensuel, entretien annuel,…)  d'être des relais efficaces de l'action que nous mettons en place  gérer les différentes réactions des collaborateurs et adapter leur discours : l’acceptation / le refus / l’incompréhension / la contrariété ou la déception

Documents

Statistiques & Indicateurs